3 jours – Salariés et Responsables
OBJECTIFS
Analyser la culture d’entreprise existante afin d’identifier les problèmes de communication qui affectent les performances des individus et des équipes
Comprendre le concept d’assertivité et son importance dans le milieu professionnel
Développer des compétences en communication assertive pour améliorer les relations interpersonnelles
Apprendre à exprimer ses besoins, opinions et limites de manière claire et respectueuse
Gérer les conflits et les situations difficiles de manière assertive
PLAN DU MODULE DE FORMATION
L’impact de la culture d’entreprise et de la communication sur l’amélioration des performances
Introduction à l’Assertivité
Compétences de Communication Assertive
Développement de l’Affirmation de Soi
Gestion des Conflits et des Situations Difficiles
Application de l’Assertivité dans le Milieu Professionnel